Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 13vin

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa như sau, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác đi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 13vin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian duy trì tài khoản:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam và tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Đây là điều kiện bắt buộc tuyệt đối và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 13vin. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và cập nhật trong suốt thời gian sử dụng phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không nằm trong danh sách loại trừ: Bạn không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược bởi cơ quan thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đây.
• Chơi vì mục đích giải trí cá nhân: Bạn tham gia với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không nhân danh bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 13vin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không áp dụng phí chuyển đổi ngoại tệ.

Các quy tắc cá cược cụ thể cho từng sản phẩm (casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao, xổ số) được quy định riêng trong phần Hướng dẫn chơi của từng sản phẩm trên nền tảng 13vin. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà đang diễn ra.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi trò chơi/sự kiện bị hủy chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 13vin có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn lại tiền cược. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• 13vin có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

13vin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận.

• Bonus chào mừng: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tỷ lệ và hạn mức được công bố trong từng chương trình cụ thể. Điều kiện vòng cược thông thường từ 15x đến 30x tổng (tiền nạp + bonus).
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không được kết hợp đồng thời nhiều bonus trừ khi được quy định rõ ràng.
• Mục đích cá nhân: Khuyến mãi chỉ dành cho thành viên sử dụng với mục đích giải trí cá nhân. Lợi dụng khuyến mãi theo nhóm hoặc hệ thống là vi phạm nghiêm trọng.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng và thời hạn hoàn thành vòng cược. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy cùng phần tiền thưởng liên quan.
• Quyền thu hồi: 13vin có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Game bị loại trừ: Một số game có thể bị loại trừ khỏi điều kiện hoàn thành vòng cược — danh sách được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 13vin. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Sở hữu, điều hành hoặc tham gia vào hoạt động của nhiều tài khoản (tài khoản đa).
• Lạm dụng khuyến mãi theo cách hệ thống hoặc phối hợp với người khác ("bonus abuse", "chip dumping").
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ phá luật chơi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả ("collusion").
• Rửa tiền thông qua tài khoản 13vin dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược mâu thuẫn (đặt cược hai chiều đối lập) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật cố ý. Phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho 13vin — không lợi dụng để trục lợi.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8.1 Quyền của 13vin: 13vin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

8.2 Quyền của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 13vin. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được rút về theo yêu cầu.

8.3 Hậu quả khi chấm dứt: Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ mất toàn bộ số dư, bonus và điểm thưởng tích lũy. Quyết định này là cuối cùng đối với các trường hợp gian lận đã được xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13vin không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 13vin, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất từ việc cá cược (cá cược là hoạt động có rủi ro mất tiền — 13vin không đảm bảo kết quả thắng).
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại do thông tin không chính xác được thành viên cung cấp khi đăng ký.

13vin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as is) và "khi có thể" (as available). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục 24/7 nhưng không cam kết nền tảng không bao giờ gián đoạn.

13vin cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định — hệ thống tự ngừng cho cá cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn phiên chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi — hệ thống tự động đăng xuất khi hết giờ.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có khoảng thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không tiếp nhận lại trong tương lai.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13vin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, nội dung văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác — là tài sản sở hữu trí tuệ của 13vin hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 13vin mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của 13vin.

13vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 13vin sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13vin sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố trên trang 13vin.onl/dieu-khoan-dieu-kien và có ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 13vin, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường link có thể nhấp)
• Live chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trên nền tảng 13vin, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại thông thường; trong vòng 72 giờ đối với khiếu nại phức tạp cần điều tra

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 13vin sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của 13vin.